Исчезла игра из Epic Games Launcher: что делать?

Содержимое статьи:

• Проверьте свою учетную запись
• Поиск в магазине
• Проверьте свою библиотеку
• Проверьте свои подписки
• Обратитесь в службу поддержки Epic Games

Если вы столкнулись с тем, что бесплатная игра, полученная вами в Epic Games Launcher, исчезла из вашей библиотеки, выполните следующие действия:

Проверьте свою учетную запись

• Убедитесь, что вы вошли в правильную учетную запись Epic Games.
• Проверьте, привязана ли к вашей учетной записи консоль, в которой пропала игра.
  

  Поиск в магазине

• Попробуйте найти игру в магазине Epic Games. Если она отображается как бесплатная, но не отображается в вашей библиотеке, значит, вы ее не выкупали.
• Попробуйте связаться со службой поддержки Epic Games, чтобы узнать, можно ли отменить эту покупку.
  

  Проверьте свою библиотеку

• Проверьте свою библиотеку в Epic Games Launcher на наличие любой из следующих игр:
• Grand Theft Auto V
• Sid Meier's Civilization VI
• Если игры все еще не отображаются, возможно, они были удалены по ошибке.
  

  Проверьте свои подписки

• Если вы подписаны на Epic Games Store, проверьте, не была ли игра удалена из сервиса.
• Если игра была удалена из вашего подписного плана, вам необходимо будет приобрести ее, чтобы снова получить к ней доступ.
  

  Обратитесь в службу поддержки Epic Games

• Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог решить проблему, обратитесь в службу поддержки Epic Games.
• Они смогут предоставить вам дополнительную помощь в поиске и восстановлении пропавшей игры.